구글 계정 해킹 환불기

4월19일 일요일 아침..

새벽에 아기가 칭얼거리고 울기시작해서 이날도 어김없이 이른 아침에 눈을 떴다.

현대인이 아침에 일어나서 제일 먼저 하는 일은!?

정답! 핸드폰 찾기!

그렇지. 시간도 확인할겸 핸드폰을 확인한다. 음? 아침부터 왠 문자가...?

카드사에서 110,000원 일시불로 결제됐다는 문자가 2개나 있다.

그리고 구글에서 내 계정에 로그인 못하도록 차단했다는 문자가 왔다.

구글페이먼트코리아 유한회사...? 구글? 플레이스토어?

자다 깨서 이게 왠 날벼락인가 싶다. 장난인가...라고 하기엔 정확히 내가 쓰는 카드사에서 보낸 문자...

어떻게 해야하지..? 멘붕...@.@

옆에서 자고 있는 남편을 깨우고... 구글 고객센터에 연락을 해보는데...이놈의 코로나...

코로나때문에 고객센터 운영이 축소되었단다. 온라인으로 접속해서 문의하라네...

그와중에 애가 울려고 해서 친정엄마한테 맡겨놓고 어떻게 할지 방법을 찾아본다.

근데..음..? 뭐야 롯데카드만 결제된게 아니다. 미국카드인 아멕스도 같이 털림....

그나마 구글이 계정 차단 안했으면 얼마나 털렸을지...@.@

일단 플레이스토어에 들어가서 어떤 썅놈이 뭘 결제했는지 확인을 해본다.

V4.......-_-;;;

40만원!!!

 

구글 계정 해킹을 당했을땐 이렇게 구글플레이 스토어에 들어가서 문제신고 버튼을 누른다.

플레이스토어 https://play.google.com/store ->계정 -> 주문내역

 

구글 플레이 스토어

 

이렇게 진행을 하고 다시 확인을 하는데 롯데카드에서 취소문자가 1개 왔다.

옷! 이렇게 빠르다니! 좋은데? 하고 있는데...음... 다른 주문건은 취소가 안된다.

생각해보니 구글에선 게임 결제한거 최초1회에 한해 묻지도 따지지도 않고 취소해주는게 있었는데,

그래서 바로 취소가 된것 같다.

일요일 아침부터 고객센터에서 이렇게 부지런하게 일할리가...-_-;;;

 

1회 취소건

 

일요일이라 일단 여기까지 하고 기다리기로 했다. 문제신고한 내역을 보면 5월 1일 전에 회신 준다고... 오래 걸리는구만...-_-;;

 

그러다가 월요일 오후에 갑자기 내 구글계정이 정책위반을 한거 같다고 계정사용이 중지됐다는 알림이 떴다. 로그인을 하려고 해도 계정복원하라고 뜬다.

뭐지..? 또 해킹인가..? 급 불안....

비번 바꾸고 2단계 인증까지 다시 하면서 로그인 해서 보는데...음...딱히 문제는 없는 것 같다.

혹시나 해서 로그인 기록을 봤는데

어제 이후론 수상한 로그인은 없다.

vivo y51 기기에서 로그인 했다는데... ip는 한국으로 나오지만 vpn 썼을 수도 있으니 모르지 뭐 -_-

 

이것저것 보다보니 결제된 5건 모두 환불 되어 있는 걸 봤다.

메일도 와서 환불 완료됐다고 카드사에서 3~5일 내로 확인 될거라고 한다.

다행이야...ㅠㅠ

내가 구매한게 아니라서 환불 해줄거라고 생각했지만, 혹시 안해주면 싸워야 하니까...그럼 피곤하잖아?

 

구매취소 문의

1. 플레이스토어 ->계정 -> 문제신고

2. 미승인 구매 신고 https://payments.google.com/payments/unauthorizedtransactions 

 

승인되지 않은 거래

에서 신고할 수 있다.

둘 중 하나만 하면 되는데, 그냥 문제신고 누르는게 편하다.

 

나참... 왜 나만 맨날 이런 일이 생기는지...@.@

예전에도 30만원인가... 폰 결제 사기 당했었는데 -_-;;;

 

여러분 구글 2단계 인증 꼭 하세요!!!! 대신 폰 잃어버리면 X됨.

 

넥슨에 저거 결제한 놈 잡아서 계정 영정 시키라고 메일 보냈는데, 비회원으로 보낸거라 제대로 처리가 될지 모르겠다.

답변 오면 포스팅 할게요. 'ㅅ'